信阳市平桥区政务服务中心重视抓好政务服务工作

     为进一步优化政务服务，不断提升服务水平和质量。信阳市平桥区政务服务中心把深化“放管服”改革和“互联网+政务服务”作为重点工作来抓。进一步创新服务机制，改进服务方式，提升服务效能，优化营商环境提供助力。在工作中狠抓以优质文明服务为目标，将服务理念作为开展工作的出发点和落脚点，扎实做好政务服务的各项工作。

    一是为群众提供优质服务，树立责任意识。尽心为群众办事，耐心为群众解释，细心为群众提醒，尽量让群众少跑路。

    二是以政策法规为切入点，要求政务服务中心的工作人员必须熟练掌握所在窗口的各项业务的政策法规和办事的程序。对前来办事的群众诉求能准确地依法依规进行处理，提高办事效率。

    三是把为群众服务作为立足点，牢固树立全心全意为人民服务的意识。政务服务的窗口是群众了解政策和认识政府的重要渠道，窗口服务质量的好与否会直接影响到政府部门在老百姓心目中的形象。因此，常抓不懈地教育和引导政务服务窗口的工作人员牢固树立理想信念，扎实做好自己的本职工作，为人民群众提供更加优质的服务，自觉接受群众的监督。使该区政务服务中心的工作取得了明显成效。受到了广大群众的赞誉。(李建设 蒋苏宁)

图一为信阳市平桥区政务服务中心主任杨亚非(右三)同班子成员在向区自然资源局服务窗口的工作人员了解工作情况时的情景。

图二杨亚非主任(左一)在区政务服务大厅向前来办事的群众征求意见时的情景。